الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام متجر IL FANTINO عند استخدامك للموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنقوم بإخطار العملاء بالتغييرات الجوهرية.

1. التسجيل والحسابات:

- الأهلية: لا يُسمح بالتسجيل أو استخدام الموقع إلا للأفراد الذين يبلغون 18 عامًا فما فوق.

- دقة المعلومات: عند التسجيل، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة. إذا تبين أن المعلومات غير دقيقة، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء حساب المستخدم.

- أمن الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور. يلتزم IL FANTINO بحماية بياناتك، لكن أي نشاط يتم من حسابك هو مسؤوليتك الشخصية.

2. استخدام الموقع:

- استخدام قانوني: يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية. يحظر أي استخدام ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو يضر بالموقع أو المستخدمين الآخرين.

- المحتوى: جميع النصوص، الصور، والشعارات الموجودة على الموقع هي ملك لـ IL FANTINO ولا يُسمح بنسخها أو استخدامها دون إذن صريح.

3. الطلبات والدفع:

- تأكيد الطلب: بعد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، مثل عدم توفر المنتجات أو وجود مشكلة في الدفع.

- طرق الدفع: نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، التحويلات البنكية، وخيارات الدفع المتاحة في المملكة العربية السعودية.

- الأسعار: جميع الأسعار المدرجة تشمل ضريبة القيمة المضافة. قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتوصيل:

- تفاصيل الشحن: نقدم خدمات الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

- مدة التوصيل: نهدف إلى توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. قد تتأثر هذه المدة حسب الموقع الجغرافي للعميل أو الظروف الطارئة.

- الضمانات: نتحمل مسؤولية الطلبات حتى وصولها إلى العميل. في حال وجود مشكلة في التوصيل، يُرجى التواصل معنا على الفور.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- الإرجاع: يمكنك إرجاع أي منتج خلال (24) ساعة من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل مرفقاته مع ذكر رقم الطلب والعنوان للعميل ورقم تواصل.

- الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال يمكنك ذلك بشرط توفر المنتج البديل ويكون ذلك خلال (24) ساعة من تاريخ اﻹستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته اﻷصلية مع كامل مرفقاته.

- إجراءات الاسترجاع: يتم رد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء بعد مراجعة المنتج المسترجع.

- في حال وجد خلال عملية الفحص أن المنتج المراد إسترجاعه أو إستبداله خال من الخطأ أو العيب المذكور أو وجد في غير حالته الأصلية بمعنى أن يظهر عليه علامات إستخدام أو تضرر الكرتون الأصلي, أو الألوان أو أي مظهر اخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء, فلن يتم إسترداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إلى العميل مع تحمله كافة المصاريف.

- في حالة طلبات الاسترجاع المقبولة, يتم استرداد المبلغ خلال يوم عمل إلى مدة اقصاها 14 يوم.

- في حالة طلبات الإستبدال المقبولة, نهدف إلى توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. قد تتأثر هذه المدة حسب الموقع الجغرافي للعميل او الظروف الطارئة.

- تكاليف الاستبدال والارجاع: يتحمل المتجر مصاريف الشحن في حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج. ويتحمل العميل نفس المصاريف في حالة انه لايوجد عيب في المنتج ولكن بسبب اختلاف المقاس او انه لم يعد يرغب بالمنتج.

6. الملكية الفكرية:

7. إخلاء المسؤولية:

- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. نلتزم بجعل جميع المعلومات دقيقة وحديثة، لكن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو العيوب.

8. التعديلات على الشروط والأحكام:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.

9. القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق باستخدام الموقع سيتم حله وفقًا للقوانين السارية في المملكة.

10. التواصل:

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الواتساب : +966506372215

باستخدامك لمتجر IL FANTINO فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام، وتوافق على الالتزام بها.