سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل - متجر IL FANTINO:

نحن في IL FANTINO نسعى لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا من خلال توفير خدمات شحن موثوقة وآمنة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. لقد اخترنا عدة شركاء لوجستيين كشركاء رسميين للعلامة IL FANTINO ليحصل العميل على خيارات متعدده ومناسبه اقتصاديا وجغرافيا ولضمان توصيل الطلبات في الوقت المحدد وبأعلى جودة.

1. مدة الشحن:

- تستغرق مدة التوصيل بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

- تختلف مدة الشحن بناءً على موقع العميل. سنقوم بإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع بمجرد تجهيز الطلب.

2. تكلفة الشحن:

- يتم احتساب تكلفة الشحن بمبلغ ثابت وقدره (24) ريال سعودي لجميع مناطق المملكة.

- قد تتغير تكلفة الشحن وفقًا لعروض خاصة أو تحديثات، وسيتم إبلاغ العملاء بذلك قبل إتمام الطلب.

3. شركة التوصيل:

- جميع شحناتنا تتم عبر خيارات متنوعة من رواد الخدمات اللوجستيه في المملكة العربية السعودية, وهذه الشركات توفر خدمات عالية الجودة بتكاليف إقتصاديه.

4. التتبع والإشعارات:

- بعد تجهيز الطلب وشحنه، ستحصل على رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة من شركة الشحن مما يتيح لك متابعة تقدم شحنتك حتى وصولها إلى باب منزلك.

5. الشروط الخاصة بالشحن والتسليم:

- وضوح العنوان: لضمان سرعة ودقة التوصيل، يجب تقديم عنوان شحن كامل وصحيح بما في ذلك اسم الشارع ورقم المبنى وأي تفاصيل إضافية يمكن أن تساعد في الوصول إلى الموقع.

- رقم التواصل: يرجى التأكد من توفير رقم هاتف صحيح وقابل للتواصل لتسهيل عملية التوصيل والتنسيق مع شركة الشحن.

- في حالة وجود أي مشاكل أو تأخير في الشحنة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أو لدى شركة الشحن مباشرة باستخدام رقم التتبع.

6. الإجراءات في حالة عدم التواجد عند التسليم:

إذا لم يكن العميل متواجدًا في العنوان المحدد عند محاولة التوصيل، ستقوم شركة الشحن بمحاولة التسليم مرة أخرى أو التنسيق لإعادة التوصيل في وقت آخر. يُرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرة لتحديد موعد جديد إذا لزم الأمر.

IL FANTINO يضمن لك خدمة شحن موثوقة وآمنة بالتعاون مع شركائنا في القطاع اللوجستي ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق تتجاوز توقعاتك.

في حال كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الاتصال على الرقم: +966506372215